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Service
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Unser Service-Gedanke zieht sich wie ein roter Faden durch
sämtliche Bereiche. Denn alle Strukturen, alle Handlungen sind
auf eines ausgelegt: rundum zufriedene Kunden. Flache
Hierarchien ermöglichen kurze Kommunikationswege und eine hohe
Flexibilität. Wir reagieren schnell, unkompliziert, mitunter
auch unkonventionell. Einem erfreulich reibungslosem Ablauf
zuliebe.
Das gut geschulte KLENK-Team verfügt über fundiertes Fachwissen
und steht dem Kunden mit Rat und Tat hilfreich zur Seite – egal
ob es sich um eine einfache Vorabinformation handelt oder um
knifflige Planungsfragen. Die Auftragsbearbeitung und
Auslieferung erfolgt schnell und gewissenhaft, denn Vertrieb und
Produktion sind gut aufeinander abgestimmt. Für alle technischen
Angelegenheiten steht unser Kundendienst-Team mit ausgebildeten
Monteuren zur Verfügung.
Auch nach dem Kauf lassen wir den Kunden nicht alleine. So geben
wir nützliche Tipps zur Pflege sowie ausführliche
Gebrauchsinformationen. Ein besonderer Service: Sollten die
Möbel einer starken Abnutzung ausgesetzt sein, dann halten wir
auch viele Jahre nach dem Kauf Ersatzteile bereit – selbst wenn
der natürliche Produktzyklus schon längst abgelaufen wäre. |
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